服務行業可以說涉及了每個行業，比較主流的是飲食業、旅遊業、理發業等和日常衣食住行相關的行業，而這些行業都存在着共同的一(yī)些問題：

　　1.線下(xià)推廣效果差，一(yī)些中(zhōng)小(xiǎo)型的商(shāng)家，營銷推廣大(dà)多是通過發放(fàng)傳單，投放(fàng)廣告牌的線下(xià)渠道，往往付出了高昂成本卻并不能收到效果。

　　2.客戶留存率較低，線下(xià)服務業一(yī)直面臨的問題就是客戶流失量極大(dà)，留存率過低。

　　3.用戶體(tǐ)驗上難以周到，在店(diàn)裏進行消費(fèi)的客戶往往分(fēn)布散亂，特别是在高峰時段，商(shāng)家往往會出現人力不足，從而導緻用戶體(tǐ)驗上難以周到服務。

　　4.對團購平台的依賴性較高，如美團、攜程等線上平台，可以幫助一(yī)些商(shāng)家獲客，提升店(diàn)鋪知(zhī)名度，但過于依賴團購平台，會緻使本身客戶量過少甚至沒有。

　　那麽小(xiǎo)程序開(kāi)發可以解決這些難題嗎(ma)?我(wǒ)們來具體(tǐ)分(fēn)析一(yī)下(xià)小(xiǎo)程序的優勢。

　　1.營銷推廣方便

　　小(xiǎo)程序背靠微信，潛在用戶極多，擁有多個入口，可以提高店(diàn)鋪曝光度。除了通過掃碼小(xiǎo)程序碼，通過朋友分(fēn)享鏈接，搜索，附近的小(xiǎo)程序等常用入口外(wài)，還能通過與公衆号關聯，群發文章嵌入，公衆号菜單鏈接等方式進行推廣。

　　2. 維護客戶方便

　　小(xiǎo)程序本身帶有後台管理系統，可以統計客戶數據，便于維護老客戶。也可以通過小(xiǎo)程序成立會員(yuán)中(zhōng)心來舉辦相關活動，用來維護客戶，提高用戶留存率，也可以用來吸引新客戶。

　　3.提高客戶體(tǐ)驗

　　小(xiǎo)程序可以提供客戶在線預約，在線點餐，在線支付等功能，用以解決高峰是人力不足的問題。這樣客戶到店(diàn)後便不用在排隊，節省了雙方的時間，從而有效地提高客戶的滿意度。

　　4.實現準确營銷

　　小(xiǎo)程序是屬于商(shāng)家本身的小(xiǎo)程序，小(xiǎo)程序制作完成後，便可完全爲商(shāng)家所有，而且通過營銷推廣所獲得的的客戶都是沖着店(diàn)鋪本身來的，不用其他同類型店(diàn)鋪分(fēn)流的問題。隻要我(wǒ)們合理使用一(yī)些營銷方式，就可以針對用戶實現更準确的營銷，從而獲得吸引更多新客戶。

　　服務行業可以通過小(xiǎo)程序線上線下(xià)相結合的方式進行推廣，所以，開(kāi)發一(yī)個小(xiǎo)程序對于服務行業來說是很适合的，很有利于營銷推廣，獲得利益。進行小(xiǎo)程序開(kāi)發的話(huà)，選擇一(yī)個南(nán)昌小(xiǎo)程序開(kāi)發公司就好了。